AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), Grupo HL Travel, S.A. de C.V. protegemos y salvaguardamos sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales.

Informamos a ustedes, los términos y condiciones del Aviso de Privacidad de Datos Personales ("Aviso de Privacidad") de Grupo HL Travel, S.A. de C.V. con domicilio en Culiacán 118-1er. Piso. Colonia Hipódromo Condesa. Delegación Cuauhtémoc. C.P. 06100. México, Distrito Federal.

¿Qué información recopilamos?

Los datos personales que usted proporciona a Grupo HL por vía telefónica y/o de manera personal incluyen: (i) datos personales en general (ii) datos financieros. Resaltamos que parte de dicha información puede ser considerada como datos personales sensibles en términos de la Ley. 

Asimismo, podremos recabar información personal relacionada con sus preferencias en el consumo de nuestros servicios de viaje y eventos, así como de los productos y servicios que ofrecen nuestros proveedores y sociedades relacionadas.

En caso de ser aplicable y para satisfacer sus necesidades en servicios de viaje, podremos requerirle copia de su identificación oficial con fotografía y a su vez, podremos recabar a través de la información que usted nos proporcione, algunos datos personales en general de terceros relacionados con los servicios que comercializamos mediante nuestro sistema de compras en internet y por teléfono, pudiendo inclusive requerirle las identificaciones oficiales con fotografía de dichos terceros.

Tratándose de los terceros cuyos datos personales recopilamos a través de usted, asumimos que usted cuenta con las autorizaciones necesarias para transmitirnos dicha información de los terceros en cuestión. Igualmente tomamos las medidas de seguridad y de confidencialidad para el tratamiento de su información, de conformidad con los términos y condiciones en este Aviso de Privacidad.

En el momento que usted realiza una compra, todos sus datos personales, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base datos, utilizándose únicamente para los fines señalados en el presente Aviso. Usted manifiesta su consentimiento expreso a que sus datos personales sean tratados de acuerdo a los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.

¿Para qué utilizamos su información?

Los datos personales que recopilamos de los usuarios por teléfono o que acuden personalmente a nuestras oficinas, los destinamos para los siguientes propósitos: (i) fines de identificación y de verificación, (ii) contacto, (iii) realizar compras en línea y por teléfono de los servicios de viaje y eventos que Grupo HL Travel comercializa a través de estos medios, (iv) envío de documentación por estos medios, (v) informarle sobre el estatus de sus reservaciones y compra de viajes y de eventos, (vi) asistencia en línea por nuestros asesores, e (vii) identificar su historial de compras.

En la recolección y tratamiento de datos personales que usted nos proporcione, cumplimos todos los principios que marca la Ley y su Reglamento: licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

¿Con quién compartimos su información?

Grupo HL Travel  podrá contratar a uno o varios terceros como proveedores de servicios seleccionados para apoyar las actividades de promoción y comercialización de nuestros servicios, manejo, administración y almacenamiento de los datos personales que se recaban, así como para fines de verificación de la información que usted nos proporciona, por lo que Grupo HL Travel  podría incluso remitir sus datos personales a dicho(s) tercero(s), tanto dentro como fuera del país, únicamente para cumplir con la prestación de los servicios contratados.

De igual manera, Grupo HL Travel  podrá transferir sus datos personales a sus sociedades relacionadas para los mismos fines establecidos en este Aviso. Todo tercero a quien se realice la transferencia señalada, en su caso, manifiesta previamente conocer el presente Aviso de Privacidad y obligarse en sus términos. Cualquier transferencia de datos personales que Grupo HL Travel  realice, será únicamente para los fines señalados en el presente Aviso.

Se entiende que ha otorgado su consentimiento a la transferencia de sus datos personales, si no manifiesta oposición a que los mismos sean transferidos. Los datos personales que usted proporcione a Grupo HL Travel, podrán compilarse y fijarse en una base de datos propiedad exclusiva de Grupo HL Travel.

¿Qué medidas de seguridad y control utilizamos para la protección de sus datos personales?

Grupo HL Travel  implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos, inclusive tratándose de servicios que prestan las empresas subsidiarias o relacionadas. 
Toda la información y datos personales que usted nos por teléfono y/o personalmente, constituirá una base de datos de Grupo HL Travel, información que se almacena para protegerla y evitar su pérdida, uso indebido, o alteración.
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¿Cómo puede usted ejercer sus derechos ARCO y revocar el consentimiento otorgado?

Como titular de datos personales, usted podrá ejercer los derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales), o bien, revocar el consentimiento que usted haya otorgado a Grupo HL Travel , para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud, directamente a la cuenta de correo electrónico reservaciones@hltravel.com.mx Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla ; o bien, solicitándolo por escrito, enviando al domicilio ubicado en: Culiacán 118-1er. Piso. Colonia Hipódromo Condesa. Delegación Cuauhtémoc. C.P. 06100. México, Distrito Federal.

 
Modificaciones al Aviso de Privacidad

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